Rezervacija i plaćanje

Upute o korištenju on-line kalendara i izračun cijene

1. Korištenje kalendara i automatski izračun cijene

Klikom na link Kalendar, cijene i rezervacije posjetitelj stranice biti će preusmjeren na naš vanjski rezervacijski sustav (koristimo Eviivo sustav rezervacije i Stripe sustav za kartično plaćanje) gdje može provjeriti cijenu smještanja odabirom željenog datruma boravka. Na kalendaru ćete uočiti raspoloživost smještaja. Kalendar omogućuje označavanje samo raspoložive termine. Kliknite na željene datume vašeg odmora (dolazak i odlazak). Period između odabranih datuma bit će automatski odabran. Prvi datum koji ste odabrali je datum vašeg dolaska dok je posljednji odabrani dan datum vašeg odlaska. Po odabiru željenog termina ispod kalendara pojaviti će se potvrda željenog termina sa ukupnim brojem noći, te cijena generirana sukladno cjeniku za odabrani period. U visokoj sezoni minimalan boravak je 7 noći, a u pred i post sezoni minimalan boravak je 5 noći. Dan dolaska i odlaska nije određen tijekom cijele sezone iznajmljivanja. Sustav je u potpunosti automatiziran te rezervaciju možete realizirati na taj način. Check in je od 16.00 h, a Check out je do 10.00 h.

2. Ispunjavanje upitnika

Koristeći kontakt formu možete nas kontaktiratu u slučaju da imate određena pitanja i specifične zahtjeve, na koje ćemo vam rado odgovoriti. Ispunite upitnik u produžetku stranice i pošaljite nam vašu poruku. U upitnik za rezervaciju upisujete vaše osobne podatke, kao i podatke o ukupnom broju korisnika rezervacije, te ostalo što se u upitniku traži.

3. Provjera upisanih podataka

Provjerite upisane podatke i potvrdite vaš upit za rezervaciju.

4. Rezervacija i plaćanje

Po primitku vašeg upita za rezervaciju, u roku od 24 sata (vikendom i blagdanima 48 sati) poslati ćemo vam e-mail u kojem će biti naznačena potvrda vašeg upita, podaci o uplati (akontacije i ostatka iznosa), rokovima plaćanja, te načinu plaćanja. Napomena: bankarske troškove izvršene uplate snose gosti.

Pravila o rezervacijama i otkazu rezervacija

1. Nakon usuglašavanja rezervacijskih uvjeta i podataka, gost treba na ime potvrde rezervacije Ville, platiti kaparu od 30% ukupnog iznosa najma.

2. Rok za plaćanje kapare je najviše 7 dana od datuma na predračunu. Predračun se izdaje na ukupan iznos rezervacije/najma. Na njemu je naveden iznos kapare sa datumom dospijeća (7 dana od izdavanja) i iznos preostalog dijela sa datumom dospijeća 90 dana prije početka rezerviranog termina). Iznajmljivač šalje predračun e-mailom Ukoliko Iznajmljivač ne zaprimi uplatu kapare na svoj račun u roku 7 dana, smatra se da je gost odustao od rezervacije.

3. Nakon što u navedenom roku Iznajmljivač zaprimi uplatu kapare na bankovni račun, izdaje gostu potvrdu da je termin rezerviran i dostavlja mu e-mailom račun za uplaćenu kaparu od 30% ukupne rezervacije.

4. Najkasnije 90 dana prije početka rezerviranog termina gost treba na bankovni račun iznajmljivača, uplatiti preostali dio iznosa rezervacije sukladno dobivenom predračunu.

5. Ukoliko gost to ne učini smatra se da je odustao od rezervacije termina, i gubi u potpunosti uplaćenu kaparu. Ukoliko gost odustane od rezervacije do 91. dana prije dolaska vraća mu se cijeli iznos uplaćene akontacije, a ukoliko odustanak od rezervacije bude u roku manjem od 91 dan od početka rezervacije gubi cijeli iznos uplaćene akontacije.

6. Nakon što, u navedenom roku od minimalno 90 dana prije dolaska, gost uplati preostali dio predračuna, iznajmljivač će gostu e-mailom dostaviti račun za uplaćenih preostalih 70% od ukupne rezervacije. Uz dostavu računa, e-mailom se potvrđuje rezervaciju termina.

7. Ako gost ne dođe u objekt u rezerviranom terminu, iznajmljivač ne vraća uplaćeni iznos rezervacije, odnosno naknada za otkazivanje iznosi 100% umanjeno za 10% na ime neučinjenih troškova (struja, voda, klima…) odnosno gostu vraća 10% od ukupnog iznosa rezervacije.

8. Po dolasku u objekt gost treba platiti depozit koji se gostu vraća na dan odlaska, ukoliko nije učinjena šteta na imovini i inventaru.

9. Za uplaćeni depozit gost dobiva potvrdu primitka od iznajmljivača. Nakon što iznajmljivač vrati depozit gost potpisuje primitak povrata depozita.

Gostima se snažno preporuča da uzmu osiguranje od otkaza putovanja.